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Os manuais de procedimentos têm como objetivo principal fornecer orientações claras sobre a metodologia dos Processos de Gestão do Instituto de Previdência Social do Município de Pedro Canário – IPASPEC, contribuindo para a implementação e aprimoramento da administração desses processos. Eles desempenham um papel fundamental na disseminação do conhecimento sobre o mapeamento de processos nas principais áreas de atuação do IPASPEC. Estes manuais se concentrarão em detalhar as etapas dos processos relacionados aos benefícios do RPPS, abordando as fases de concessão e revisão de aposentadorias, bem como a concessão de pensão por morte, entre outros.
É comum que muitos processos organizacionais, especialmente no setor público, não estejam claramente definidos e padronizados. Embora as normativas existentes estabeleçam regras gerais, elas não especificam de forma detalhada o passo a passo nem as possíveis variações. Como resultado, os processos podem ser executados de maneiras diferentes, dependendo da gestão vigente, ou até mesmo dentro de uma mesma gestão. O mapeamento de processos surge como uma ferramenta eficaz para resolver essa questão, pois apresenta as atividades de forma gráfica e sequencial, incluindo observações e documentos relacionados a cada etapa.
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